Conditions Générales pour nos réparations

 

 

Devis :

Les devis de réparation sont gratuits et valables 15 jours. Pour les réparations d'un montant inférieur à 60€, l'accord du client sur devis n'est pas obligatoire. Les réparations d'un montant supérieur à 60€ sont soumises à un devis préalable avec accord du client par signature, téléphone ou email.

 

Les réparations:

Les réparations sont faites sur les pannes déclarées par le client lors de la prise en charge de l'appareil ou mentionnées sur le devis ou la commande de réparation faite en ligne. Toute réparation supplémentaire ne peut être effectuée qu'avec accord du client.

SAV SMARTPHONE ne peut être tenu responsable des pannes existantes et non déclarées par le client.

 

Payement :

-Le règlement de(s) facture(s) est exigible en totalité et au comptant lors de la remise de l'appareil réparé au client.

-Pour les réparations par colis, le règlement est exigible à la commande. En cas de paiement par chèque, ce dernier doit être envoyé en même temps que l'appareil. La réexpédition de l'appareil réparé n'est faite qu'après encaissement effectif du chèque.

-Pour les réparations à domicile, le forfait déplacement est exigible à la commande de la prestation.

 

Garantie :

Les réparations sont garanties 14 jours (pièces et mains d'oeuvre). Cette garantie couvre uniquement les pièces montées. Pour les vitres , Lcd ou bloc tactile montés, seul le fonctionnement tactile est garanti. SAV SMARTPHONE ne peut être tenu responsable de la casse, fissure, ou dégradation post réparation de ces pièces tactiles dues à un mauvais usage.

 

Les désoxydations et les réparations dites de logiciel* ne sont ni garanties , ni remboursables.

 

 

*Déblocage, restauration, mise a jour, sauvegarde , récupération de données etc.