39 Boulevard Voltaire 75011 PARIS
(métro : Oberkampf ligne 5)
Ouvert du Dimanche au Vendredi de 10h à 20h
sans interruption
Tel : 01 49 23 02 71
Portable : 06.14.25.83.22
- Vente
- Réparation
- Déblocage
- Accessoires
Procédure d'envoi
Comment nous envoyer votre appareil
1er étape : Commande de la réparation.
-Contactez nous par mail ou par téléphone afin de choisir la réparation et nous vous envoyé la facture par mail.
-Valider la commande en fesant un payement paypal (sécurisé)
2éme étape : Envoi de l'appareil.
- Une fois la commande payée, il ne vous reste plus qu'à nous faire parvenir votre appareil accompagné de la facture de commande en colissimo avec suivi*.
ATTENTION:
- Envoyer l'appareil sans la boite ni les accessoires ni la carte SIM ! Nos emballages retour ne nous permettent pas de vous les renvoyer.
- Nous vous conseillons de faire une sauvegarde de votre téléphone avant de nous l'envoyer.
Adresse d'envoi
Phone & Clope
39, Boulevard Voltaire
75011 Paris .
3éme étape : Réparation de votre mobile ou tablette.
- Dès réception de votre appareil nous vous informons par email, SMS ou par téléphone.
- Un diagnostic est effectué pour confirmer la panne. Si nécessaire, nous vous contactons pour valider avec vous les réparations à engager.
- Aprés la réparation et verification du bon fonctionnement du l'appareil, il est reamballé soignesement pour réexpedition.
Aucune réparation autre que celle(s) commandée(s) ne peut etre effectuée sans votre accord.
4éme étape : Retour de votre appareil réparé.
-Nous réexpédions l'appareil réparé à votre adresse en Colissimo* avec suivi ou Chronopost**.
-Nous vous communiquons ensuite par mail le N° de suivi du colis colissimo ou chronopost.
-A la réception, verifiez que tout fonctionne bien, et profitez à nouveau de votre smartphone :
* Colissimo est le mode d'envoi utilisé.
** L'envoi par chronopost engendre des coût suplementaire à charge du client
